본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")에 따라 BlogCast 의 유료 회원에게 적용됩니다. 회원은 본 정책에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
환불정책 (청약철회)
BlogCast 환불정책
최초 시행일: 2026년 5월 20일 · 최종 개정일: 2026년 7월 2일
1. 청약철회 (전자상거래법 제17조)
회원은 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
청약철회 제한 사유 (전자상거래법 제17조 제2항)
BlogCast 는 디지털 콘텐츠(번역·발행)를 제공하는 서비스로, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
- 결제 후 번역 또는 발행을 1건이라도 진행한 경우 — 디지털 콘텐츠의 사용을 시작한 것으로 간주되어 청약철회가 불가합니다.
- 이 사유는 결제 시 회원에게 사전 고지되며, 회원이 결제 진행으로 동의한 것으로 봅니다.
즉, 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 상태에서만 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
2. 정기 결제(구독) 자동 갱신
- 유료 플랜은 월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 회사는 갱신 결제일 7일 전까지 회원의 가입 이메일로 결제 항목·금액·일자를 사전 통지합니다. 회원은 이 기간 안에 갱신 해지를 진행할 수 있습니다.
- 자동 갱신 결제 직후라도, 해당 결제일로부터 7일 이내 이고 서비스를 사용하지 않은 상태라면 청약철회(전액 환불)가 가능합니다.
3. 구독 해지
- 회원은 백오피스 [마이페이지 → 결제 관리] 에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지 시 다음 결제일까지는 서비스 정상 이용이 가능하며, 다음 결제일에 자동 갱신이 진행되지 않습니다.
- 남은 이용 기간에 대한 환불은 별도로 발생하지 않습니다(이미 사용 가능 상태로 제공된 기간에 대한 청구).
4. '이번 달 한도 부스트' (단건 결제)
- 발행 한도 부스트 상품(단건 결제)에도 제1조의 청약철회 기준이 동일하게 적용됩니다 — 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 후 발행을 1건도 진행하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
- 추가된 한도는 결제 시점의 현재 이용 주기에만 적용되며, 주기 종료 시 미사용분은 소멸하고 이월되지 않습니다. 이 조건은 결제 직전 화면에 고지되며 회원이 동의 후 결제를 진행합니다.
- 주기 종료로 소멸한 미사용 한도는 환불 대상이 아닙니다.
5. 매니지드 호스팅 (부가 상품)
유료 플랜에 포함되어 제공되는 기본 블로그는 별도 요금이 청구되지 않으며, 환불·해지는 플랜 규정(제2조·제3조)을 따릅니다. 본 조는 호스팅을 별도로 결제하는 경우(블로그 단독 이용 또는 상위 사양 업그레이드)에 적용됩니다.
- 매니지드 호스팅 요금은 월 단위 선불로 청구되며 자동 갱신됩니다. 해지 시 다음 결제일까지 사이트를 정상 이용할 수 있고, 남은 기간에 대한 환불은 발생하지 않습니다(제3조 구독 해지와 동일).
- 청약철회 — 호스팅 결제일로부터 7일 이내이고, 호스팅 사이트에 글을 1건도 발행하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 글 발행을 시작한 경우 서비스 사용이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(제1조와 동일 기준, 결제 시 사전 고지).
- 해지·탈퇴 시 데이터 — 사이트는 해지 즉시 접속이 중단되며, 사이트 데이터(글 내보내기 파일과 이미지 모음)는 해지일로부터 30일간 무상으로 내려받을 수 있습니다. 30일 경과 후 데이터는 완전히 파기되며, 파기된 데이터를 이유로 한 복구·환불 요청은 처리되지 않습니다.
- 플랜별 월 방문 수·저장 용량 한도 초과로 인한 이용 제한은 구매 시 고지된 조건의 이행으로, 환불 사유에 해당하지 않습니다.
6. 부분 환불 (예외 처리)
다음의 경우에 한해 회사는 부분 환불을 검토합니다.
- 서비스 중대 장애 — 회사의 책임 사유로 24시간 이상 서비스가 중단된 경우, 해당 일수에 비례한 부분 환불을 진행합니다.
- 결제 직후 미사용 상태 — 위 1조에 따른 청약철회 요건에 해당하는 경우.
- 회사의 중과실로 인한 데이터 손실 — 사실관계 확인 후 별도 환불 기준에 따라 처리됩니다.
부분 환불 계산식
환불 금액 = 결제 금액 × (잔여 일수 ÷ 전체 일수)
* 이미 사용한 번역 발행 분량(언어 단위)이 있는 경우, 해당 사용량에 상응하는 금액을 차감한 후 잔여분에 대해 환불.
7. 환불 절차
- 회원이 support@blogcast.co.kr 로 환불 요청 — 제목 형식: [환불 요청] 회원 이메일
- 회사는 영업일 기준 3일 이내 검토 후 결과를 회신합니다.
- 승인 시, 결제 카드로 7~10영업일 이내 환불이 진행됩니다. 실제 환불 반영 시점은 PG사 및 카드사 정책에 따라 다를 수 있습니다.
8. 환불 거부 사유
다음의 경우 환불이 거부될 수 있습니다.
- 결제 후 7일이 경과한 경우(서비스 사용 여부와 무관)
- 결제 후 7일 이내라도, 번역·발행을 1건 이상 사용한 경우
- 회원의 약관 위반·부정 이용으로 회사가 이용을 정지한 경우
- 회원의 단순 변심에 의한 사용 후 환불 요청
- 이용 주기 종료로 이미 소멸한 ‘한도 부스트’ 미사용분(구매 시 고지·동의된 소멸 조건)
- 회원의 워드프레스 사이트 오류, AI 번역 결과의 톤·뉘앙스 불만 등 회사의 책임 범위를 벗어나는 사유
- 호스팅 데이터 보관 기간(해지 후 30일) 경과로 파기된 데이터에 대한 복구·환불 요청
9. 분쟁 해결
- 환불 관련 분쟁은 우선 상호 협의로 해결합니다.
- 협의로 해결되지 않은 경우, 「민사소송법」에 따른 회사의 본점 소재지 관할 법원 (서울중앙지방법원)을 제1심 관할 법원으로 합니다.
- 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
10. 문의
환불 및 결제 관련 문의는 support@blogcast.co.kr 로 연락주시기 바랍니다.